Política de Cambios y Reclamos

En nuestra modalidad mayorista, trabajamos con un sistema de control y verificacion en cada pedido, asegurando la mayor presicion posible en el armado.
De todas formas, en caso de presentarse algun incoveniente, estas son nuestras politicas de cambio:

• PRODUCTOS FALTANTES
  Si recibes un pedido incompleto, deberás contactarnos y enviar un video que cumpla con los siguientes requisitos:

1. Inicio del video: Muestra el paquete cerrado y su estado original antes de abrirlo.
2. Desempaquetado: Graba el proceso completo de apertura del paquete, sin cortes.
3. Contenido del pedido: Haz un conteo detallado de todas las prendas incluidas en el envío.
4. Bolsa vacía: Al final, muestra claramente que la bolsa está vacía.
5. Calidad del video: Asegúrate de contar con buena iluminación y una cámara que permita ver los detalles claramente.

En caso de confirmarse un faltante, lo solucionaremos de una de las siguientes forma
-Reposición: Te enviaremos la misma prenda en tu próximo pedido.
-Saldo a favor: Se crea un cupon con total del valor, de las prendas que faltaron para que puedas usarlo en tu proximo pedido.

• FALLA DE PRODUCTOS
  En caso de tener una falla en el producto debe comunicarse dentro de las 24hs posteriores a la recepcion del pedido

1. Envía un video claro y sin cortes donde se observe la prenda y su falla
2. Se puede enviar una foto como complemento

En caso de confirmar la falla de la prenda ofrecemos las siguientes opciones
-Reposición: Te enviaremos la misma prenda en tu próximo pedido.
-Saldo a favor: Se crea un cupon proporcional o total para futuras compras

DEVOLUCIONES
No realizamos devoluciones por cambio de opinión o errores en la compra. En caso de fallas o errores en el pedido, ofrecemos soluciones como reposición, saldo a favor